الشروط والأحكام

١. الطلب وتسليم الخدمة

تخضع طلبات خدمات تطوير البرمجيات وحلول الذكاء الاصطناعي وتطبيقات الهاتف وغيرها من خدماتنا للقبول والتوافر. وسيعمل فريقنا معك على تحديد النطاق والجدول الزمني والمخرجات لكل مشروع.

تسعى نوفاتك لتسليم الخدمات في مواعيدها، إلا أن مواعيد التسليم قد تختلف حسب تعقيد المشروع ومدى تعاون العميل. وقد يؤدي أي تغيير في الاتفاق المبدئي إلى تعديل الجدول الزمني والتكاليف.

إذا اختلف عرض السعر الخاص بك عن هذه الشروط، يُطبَّق ما في عرض السعر.

٢. المدفوعات

يبدأ العمل بعد دفع مقدم قدره ٢٥٪، ويُستحق باقي المبلغ عند تسليم المشروع.

تُدفع المشاريع الكبيرة على ثلاث دفعات: ٢٥٪ مقدمًا، و٣٥٪ عند مرحلة متفق عليها، و٤٠٪ بعد التسليم.

السعر وجدول الدفع الخاصان بمشروعك هما المكتوبان في عرض السعر الذي توافق عليه.

المقدم غير قابل للاسترداد بعد بدء العمل. وإذا ألغيت المشروع أثناء تنفيذه، تدفع مقابل ما تم إنجازه حتى تلك اللحظة، ونسلّمه لك.

٣. الصيانة والاستضافة والدعم

لمدة ٦ أشهر بعد التسليم، تكون الاستضافة والصيانة وإصلاح الأخطاء والتعديلات الصغيرة مثل النصوص والصور والأسعار مجانًا.

بعد أول ٦ أشهر، يمكنك الاستمرار بباقة شهرية أو سنوية.

الدعم متاح على مدار الساعة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. أما الميزات الجديدة وإعادة التصميم المطلوبة بعد التسليم فتُسعَّر بشكل منفصل.

يُجدَّد الدومين بنفس السعر الذي تحدده الجهة المزوّدة له بالضبط، ولا تضيف نوفا تك أي رسوم على الدومينات.

٤. التعديلات على الخدمات

تحتفظ نوفاتك بالحق في تعديل أي خدمة أو إيقافها في أي وقت بإشعار أو بدونه. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية تؤثر على مشاريعك الجارية ونعمل على توفير بدائل عند الإمكان.

قد يترتب على تعديل خدمة قيد التنفيذ تكاليف إضافية، تتم مناقشتها والاتفاق عليها قبل التنفيذ.

٥. مسؤوليات المستخدم

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. وتتحمل مسؤولية الحصول على أي أذونات أو تراخيص لازمة تتعلق بالمحتوى الذي تقدمه لخدمات التطوير لدينا.

توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، وعلى الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

٦. الملكية والاستضافة والبيانات

بمجرد سداد كامل قيمة مشروعك، يصبح الكود المكتوب له ملكك. وحتى ذلك الحين، تحتفظ نوفا تك بجميع الحقوق في العمل.

بعض الأجزاء هي مكونات خاصة بنوفا تك نعيد استخدامها في أكثر من مشروع. تحصل على ترخيص مجاني ودائم لاستخدامها وتعديلها داخل مشروعك. وتظل ملكًا لنوفا تك، ولا يسمح الترخيص بإعادة بيعها أو استخدامها لبناء منتجات لآخرين.

الخدمات الخارجية والمكتبات مفتوحة المصدر المستخدمة في مشروعك تظل خاضعة لتراخيصها الخاصة.

المحتوى وبيانات عملك التي تضعها في المشروع تظل ملكك.

افتراضيًا، يعمل مشروعك على استضافة نوفا تك وتخزينها وقواعد بياناتها، فلا تحتاج للتعامل مع السيرفرات أو التجديدات. وإذا فضّلت استخدام حساباتك الخاصة، فلا مانع.

إذا قررت الانتقال إلى مزوّد آخر، نُبقي مشروعك يعمل لمدة تصل إلى ٧ أيام أثناء نقله، ونسلّمك بياناتك والكود. وبعدها تتوقف أي خدمة تعمل على حسابات نوفا تك.

نسجّل الدومين باسمك بصفتك مالكه القانوني، ثم نشتريه ونجدده لك. ومتى طلبت، ننقله إلى حسابك الخاص دون أي رسوم من نوفا تك. وإذا أبقيته في حسابك الخاص، يكون تجديده في موعده مسؤوليتك حتى لا يتوقف موقعك.

لا يجوز نسخ علامة نوفا تك التجارية أو محتوى موقعها أو تصميماتها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

٧. السرية ومعرض الأعمال

نحافظ على سرية معلومات عملك، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) عند الطلب.

قد نعرض مشروعك ضمن معرض أعمالنا ما لم تطلب منا عدم عرضه.

٨. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك. تُستخدم المعلومات الشخصية المجمّعة عبر موقعنا أو خدماتنا فقط لإدارة المشاريع وتقديم الخدمات ودعم العملاء. ولن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل طريقة تعاملنا مع بياناتك.

٩. حدود المسؤولية

لن تكون نوفاتك مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات أو أضرار متعلقة بخدماتنا المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المعنية.

لا نضمن أن تكون خدماتنا خالية من الأخطاء أو دون انقطاع. واستخدامك لخدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسر وفقًا لها. وتُحل أي نزاعات تنشأ عنها أمام المحاكم المصرية.